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188bet备用网址:政务服务中心:跨省帮办代办,切实为民排忧解难

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188bet备用网址:外出至浙江、江苏、广东三省务工人员约为7万,占该县人口五分之一。务工人员每次从务工地往返罗甸办理生活、就医等事项需花费1000-2000元,需耗时2-3天。188bet备用网址:政务服务中心“以服务人民为中心,以群众满意为出发点”,以解决群众转诊就医、医疗报销、子女转学、户籍迁移、个体户注销等问题为目标,积极探索跨省办理服务方式,解决“异地办事不便捷”的难题。

精心谋划跨省“帮办代办”服务工作

20204月,188bet备用网址:政务服务中心组织县就业局驻浙江省、江苏省、广东省劳务协作站负责人召开座谈会,积极商讨跨省帮办代办服务机制,梳理办理事项、办事流程,初步拟定“劳务协作站+政务服务”的帮办代办服务模式,申请材料和颁发证照通过邮政快递免费送达。

周密部署“帮办代办”服务站和服务窗口

利用188bet备用网址:驻三省劳务协作站设立江苏、浙江、广东“帮办代办”服务站点,协作站负责人为联络员。中心大厅设立“跨省帮办代办服务窗口”,明确中心业务股人员作为帮办代办工作人员,在服务站和服务窗口配齐高拍仪扫描设备,保障帮办代办服务有序推进。

强化宣传形式多样化推行帮办代办服务

188bet备用网址:政务服务中心梳理公布涉及外出务工人员的9项高频服务事项清单,印制《致外出务工人群的一封信》宣传折页发给群众,同时在188bet备用网址:“山水湖城·玉都罗甸”公众号刊登宣传,三省劳务协作站工作人员转发至各驻点务工人员微信群宣传,提高外出务工人员对帮办代办事项的知晓率,为外出务工群众提供方便快捷的服务。

188bet备用网址:首例医疗报销帮办代办服务顺利办结

刘登平、李锡花夫妇是常年在浙江省金华市兰溪市横溪镇务工的罗甸籍人士,20201月,李锡花在浙江省金华市浦江县医院施行剖宫产手术花了11687.87元,原计划过年回家的时候到县医保局报销医疗费用的,但因新冠疫情爆发,一直不能回罗甸报销医疗费,听说罗甸驻金华市的劳务协作站可以代办事项,抱着试一试的心情与劳务协作站人员联系,经过劳务协作站与188bet备用网址:政务服务中心跨省代办窗口对接,423日下午,装有李锡花报销医疗费用所需资料的免费快递从浙江寄出,于427日下午送达政务服务中心代办员手中,代办窗口人员在半小时内为李锡花办好了报销手续,报销医疗费用8532.37元,并当场通过邮政速递的方式把回单寄给申请人。远在浙江的刘登平在接到代办人员事项办结的电话通知时,惊喜的说:“没想到现在政府的办事效率这么高,我之前回来办事至少要花费2000元,还要请假一星期,现在我在浙江不花一分钱就能把事情办好,还不耽误工作,这是以前想都不敢想的事,政府为我们老百姓考虑得太周到了,真正是为我们老百姓服务的政府。”

跨省帮办代办服务工作成效显著

188bet备用网址:目前已办理跨省帮办代办服务事项104件,主要办理转诊就医、医疗报销、户口迁移等服务事项,切实为外出务工群众解决了办事难的问题,受到了外出务工群众的一致好评。下一步工作中,中心将继续深入开展帮办代办服务,扩大帮办代办服务范围,切实为外出务工群众解除后顾之忧,提升群众的获得感、满意度,真正体现政务服务“办事效率加速度、贴心服务有温度、服务延伸有跨度”。

188bet备用网址:首例医疗报销—帮办员在医保窗口办理成功

致全县外出务工人员的一封

全省通办和跨省帮办代办服务事项清单

跨省帮办代办宣传标语

188bet备用网址:委常委、常务副县长杨秀和查看全省通办、跨省代办窗口服务情况

黔南州人民政府副秘书长韦文堂和州政务服务中心副主任冉隆贵查看188bet备用网址:全省通办、跨省帮办窗口



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